Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 20. januar 2026

Hanna Mortensen driver denne butik og hjemmeside med tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester for at give dig som kunde en kurateret shoppingoplevelse (“Tjenesterne”). Hanna Mortensen drives via Shopify. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager køb via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. I tilfælde af konflikt mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik har privatlivspolitikken forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og tilgå Tjenesterne bekræfter du, at du har læst og forstået den beskrevne indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger.

Personoplysninger vi indsamler eller behandler

Med “personoplysninger” menes oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Anonyme eller de-identificerede oplysninger er ikke omfattet. Afhængigt af din interaktion med Tjenesterne, hvor du bor, og hvad loven tillader, kan vi indsamle følgende kategorier, herunder afledte slutninger:

● Kontaktoplysninger: navn, adresse, faktura- og leveringsadresse, telefonnummer og e-mail.

● Finansielle oplysninger: kort- og kontonumre, betalingskortoplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsform og -bekræftelser.

● Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.

● Transaktionsoplysninger: varer du ser, lægger i kurv, ønsker, køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt tidligere transaktioner.

● Kommunikation med os: de oplysninger, du inkluderer, når du fx sender en kundeserviceforespørgsel.

● Enhedsoplysninger: oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.

● Brugsoplysninger: oplysninger om, hvordan og hvornår du interagerer med og navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

● Direkte fra dig — fx når du opretter en konto, bruger Tjenesterne eller kommunikerer med os.

● Automatisk via Tjenesterne — fra din enhed og via cookies og lignende teknologier: Shopify-cookies (nødvendige til kurv, session og checkout, fx _shopify_s, _shopify_y, cart_sig); Google Analytics (analyserer trafik og adfærd via anonymiserede data); Google Ads/Google Tag Manager (måler annoncering og viser relevante annoncer). Du kan administrere cookies i din browsers indstillinger; deaktivering af visse cookies kan påvirke din oplevelse.

● Fra vores tjenesteudbydere, som aktiverer teknologi eller behandler oplysninger på vores vegne.

● Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

● Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne — opfylde vores aftale, behandle betalinger og ordrer, huske dine præferencer, sende kontonotifikationer, administrere din konto, arrangere forsendelse og retur, muliggøre anmeldelser og skabe en tilpasset oplevelse.

● Markedsføring og annoncering — sende markedsførings- og kampagnekommunikation via e-mail, sms eller post og vise dig relevante onlineannoncer.

● Sikkerhed og svindelforebyggelse — autentificere din konto, sikre betaling og opdage eller forhindre svindel og ulovlig aktivitet. Hold dine loginoplysninger fortrolige.

● Kommunikation med dig — yde kundesupport og vedligeholde vores forretningsforhold.

● Juridiske årsager — overholde gældende lovgivning og besvare gyldige retslige anmodninger.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

● Til Shopify, leverandører og andre, der udfører tjenester på vores vegne (fx IT, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, fulfilment og forsendelse).

● Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføring; afhængigt af hvor du bor, kan du bede os om ikke at dele oplysninger til målrettet annoncering.

● Når du beder os om eller giver samtykke til videregivelse, fx for at sende dig produkter eller via sociale widgets/login-integrationer.

● Med vores koncernforbundne selskaber.

● I forbindelse med en virksomhedstransaktion (fx fusion eller konkurs), for at overholde juridiske forpligtelser og for at beskytte Tjenesterne og vores og andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler oplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre dem. Oplysninger, du indsender, overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter i andre lande end der, hvor du bor. Vi bruger visse udvidede Shopify-funktioner, der anvender data fra dine interaktioner med vores butik og andre forhandlere. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen. Læs mere i Shopifys forbrugerprivatlivspolitik og i Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder drevet af tredjeparter. Følger du links til sider, vi ikke kontrollerer, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker. Vi er ikke ansvarlige for disse siders privatliv, sikkerhed eller indhold. Oplysninger, du deler på offentlige platforme eller sociale medier, kan ses af andre. Vores medtagelse af links udgør ikke en anbefaling.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Er du forælder eller værge til et barn, der har givet os oplysninger, kan du kontakte os for at få dem slettet. Vi har ikke faktisk kendskab til at “dele” eller “sælge” personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring

Ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte, og vi kan ikke garantere “perfekt sikkerhed”. Oplysninger, du sender os, er ikke nødvendigvis sikre under overførsel. Send derfor ikke følsomme oplysninger via usikre kanaler. Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger afhænger bl.a. af behovet for at levere Tjenesterne, overholde lovkrav og løse tvister.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder. Rettighederne er ikke absolutte og gælder kun i visse tilfælde, og vi kan i visse tilfælde afvise din anmodning, hvor loven tillader det:

● Ret til indsigt — anmode om adgang til de oplysninger, vi har om dig.

● Ret til sletning — anmode om, at vi sletter dine oplysninger.

● Ret til berigtigelse — anmode om, at vi retter urigtige oplysninger.

● Ret til dataportabilitet — modtage en kopi og anmode om overførsel til tredjepart, med visse undtagelser.

● Administration af kommunikation — framelde markedsføringsmails via afmeldingslinket. Vi kan fortsat sende ikke-markedsføringsmails om din konto eller dine ordrer.

Bor du i Storbritannien eller EØS, kan du desuden — med forbehold for lokale undtagelser — gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen samt trække samtykke tilbage. En tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af behandling før tilbagetrækningen.

Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte os via oplysningerne nedenfor. Vi diskriminerer dig ikke for at udøve dine rettigheder og kan bede om at bekræfte din identitet. Du kan udpege en bemyndiget repræsentant, som skal fremvise dokumentation for fuldmagt.

Klager

Har du klager over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os via oplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du appellere vores afgørelse eller indgive klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed (i Danmark: Datatilsynet).

Internationale overførsler

Vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i. Overfører vi oplysninger ud af EØS eller Storbritannien, anvender vi anerkendte overførselsmekanismer som EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (eller tilsvarende for Storbritannien), medmindre modtagerlandet anses for at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af drifts-, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi offentliggør den reviderede politik på dette websted, opdaterer datoen for “sidst opdateret” og giver varsel, hvor loven kræver det.