Leveringspolitik

Fragtpolitik

Hos Hanna Mortensen leverer vi til hele Danmark med pålidelig og effektiv forsendelse. Læs herunder alt, hvad du har brug for at vide om, hvordan vi sender dine varer.

1. Generel fragtinformation

Vi leverer i øjeblikket i hele Danmark. Fragtmuligheder, priser og leveringstider kan variere afhængigt af din placering samt ordrens størrelse/vægt.

2. Behandlingstid

Ordrer behandles typisk inden for 2–3 hverdage (mandag til fredag), eksklusive weekender og helligdage. I højsæsoner eller ved kampagner kan behandlingstiden være lidt længere. Vi holder dig informeret om eventuelle forsinkelser.

3. Fragtpriser

Gratis fragt – Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer uden minimumskøb.

4. Forventet leveringstid

● Behandlingstid: 2–3 hverdage (mandag til fredag)

● Transporttid: 4–9 hverdage (mandag til fredag)

● Samlet leveringstid: 6–12 hverdage

● Ordre-cutoff: 18:00

● Tidszone: (GMT+01:00) centraleuropæisk tid

Bemærk: Leveringstider er estimater og kan påvirkes af fragtforsinkelser eller ekstreme vejrforhold.

5. Leveringsbegrænsninger

Visse varer kan være omfattet af leveringsbegrænsninger afhængigt af gældende regler eller fragtførerens betingelser. Levering til enkelte fjerntliggende områder kan tage længere tid.

6. Mislykket levering eller returnerede pakker

Ved mislykkede leveringsforsøg, forkerte adresseoplysninger eller uafleverede pakker kan ordrer blive returneret til os. Vi kontakter dig og arrangerer en ny forsendelse, som kan medføre ekstra fragtomkostninger.

7. Bortkomne eller beskadigede pakker

Er din pakke bortkommet eller beskadiget under transporten, så kontakt os straks på e-mail: support@hannamortensen.com. Vi samarbejder med fragtføreren om at undersøge problemet og finde en løsning hurtigst muligt.

8. Opdatering af fragtpolitik

Vi kan opdatere vores fragtpolitik fra tid til anden for at leve op til kravene for Google Shopping Ads eller for at forbedre vores service. Den nyeste version findes altid på denne side.